No voy a mentir, esta entrada del blog ha sido una de las más fáciles de hacer, porque se escribe sola. Hablar con este técnico de increíble talento nos ha proporcionado un gran placer, sobre todo porque podemos aprender mucho el uno del otro. Aunque pertenezcamos al mismo sector, los conocimientos y las técnicas que aplicamos en nuestro trabajo diario siempre pueden diferir.
Antes de pasar directamente a la entrevista, todo el equipo de 4Phones España quiere agradecer a Álvaro Toledano Para su amable tiempo y dedicación para responder a nuestras preguntas y darnos más información sobre el sector de la reparación.
- Para a la gente que no le conoce, háblenos de usted y de su empresa, ¿quién es y a qué se dedica?
Mi nombre es Álvaro Toledano Pérez-Cea, soy Ingeniero Electrónico y Especialista en reparación de placas electrónicas de todo tipo. Como muchos de nosotros, empezamos con una tienda de informática, pero poco a poco nos fuimos pasando al sector de la reparación, ordenadores, consolas, tv's y por último, teléfonos y tablets. El secreto de nuestro éxito fueron nuestros amplios conocimientos de electrónica. Mi socio Alejandro estudió Profesional Training en Electrónica en la Escuela Salesianos y aprendí mucho de él.
- ¿Puede compartir con nosotros una de las cosas más asombrosas que haya hecho o de la que se sienta más orgulloso?
Una de las cosas que nos lleva a reparar cosas que otros no han podido, es la combinación de puntos de vista. Para ejemplo, al principio yo tenía la electrónica desde el punto de vista del diseñador de circuitos, desde el punto de vista de la ingeniería, pero con el tiempo y la gente que fui conociendo, como mi socio Alejandro Martos, o mi buen amigo Ernesto Cárdenas, empecé a verla desde el punto de vista del reparador.... Combinando estas dos formas de ver el tablero he reparado cosas increíbles, desde robots de cocina hasta placas electrónicas de aviones o unidades de control de coches. Actualmente recibo paquetes desde cualquier parte de España con placas de MacBook, portátiles o iPhone de algunas tiendas que se dedican a la reparación y cuando estoy de gira por México, me gusta visitar los talleres de mis amigos del otro lado del Atlántico, así siempre aprendo algo nuevo.
- Llevamos mucho tiempo siguiéndote Para en Instagram y Facebook y hemos visto que sueles promocionar mucho los conocimientos de electrónica. ¿Puedes explicarnos por qué un técnico debe saber electrónica para hacer bien su trabajo? Hay muchos técnicos que no saben electrónica? ¿Qué les recomendarías?
Bueno... la gran mayoría de la gente que repara, no tiene muchos conocimientos de electrónica. Hay muchas averías comunes que son siempre las mismas y con videotutoriales de YouTube cualquiera las puede reparar. Pero obviamente si el aparato que les llega no es una avería común o no es de una marca conocida en la que hay errores conocidos, probablemente estos técnicos no sean capaces de reparar la avería....
Para Por ejemplo, técnicos muy famosos, muy conocidos, con miles de seguidores en sus redes sociales, que son expertos en reparar teléfonos Apple , no son capaces de reparar placas de circuitos de cualquier otro tipo, como un televisor o, Para ejemplo, la placa de un frigorífico o de un ordenador portátil, porque realmente no saben electrónica. Podríamos decir que estas personas son técnicos especializados en un tipo de teléfono de una determinada marca, pero si esa marca saca otro modelo, no serían capaces de repararlo hasta que aparezcan en Internet consejos específicos para poder llevar a cabo la reparación.
Pero, como siempre ocurre, un futbolista o un artista ganan más y tienen más notoriedad que un profesor y esto ocurre porque la gente prefiere entretenerse a que le enseñen, por eso los técnicos siguen a auténticos showmans en sus redes. Han visto el meme que muestra una clase de matemáticas gratis con 3 personas viendo, y una papa durmiendo con 10 mil personas viendo, pues aquí pasa algo similar. La gente sigue a técnicos que más que enseñar, hacen shows, y otros que están muy bien de profesores, apenas tienen seguidores... El mundo es así, por suerte cada vez son más los que se forman adecuadamente y cada vez son más los técnicos que se profesionalizan.
- ¿Cree que la calidad de los productos es esencial a la hora de hacer una reparación? No sólo en lo que respecta a las piezas de repuesto, sino también a las herramientas que se utilizan a diario.
Por supuesto, las herramientas que utilicemos son fundamentales, la calidad de la herramienta es tan importante como el tiempo que dediquemos a Para la reparación. Aunque con cualquier herramienta y un poco de ingenio se puede hacer casi cualquier cosa, utilizar una herramienta adecuada y de calidad es fundamental Para la reparación sea mejor y en un tiempo aceptable. Es importante recordar que en nuestros laboratorios el tiempo es oro, si hacer un puente Para ejemplo, utilizando una técnica te lleva 15 minutos y con las herramientas adecuadas tardas 2 minutos, entonces podrás hacer más reparaciones en una sola jornada laboral y por lo tanto estarás ganando más dinero, tus clientes tendrán sus aparatos en menos tiempo y estarán más contentos... Es lo que coloquialmente se llama un win-win.
De mi gran amigo Carlos Domínguez Requena, aprendí que las buenas herramientas a la larga eran más baratas, aunque él no era técnico de telefonía, era instalador en una empresa que montaba laboratorios, tenía toda una gama de herramientas profesionales de alta gama, Sierras , taladros, etc, todo de marca y de alta gama dentro de la marca, yo pensaba que estaba loco gastándome tanto dinero en esas herramientas, pero la verdad es que me di cuenta que en realidad estaba ahorrando, no solo en tiempo, si no en durabilidad y que la calidad de los trabajos que realizaba eran con diferencia los mejores que había visto nunca. Y aunque hay imitaciones muy buenas, un Ferrari es un Ferrari.
- Por último, y para ser muy sincero ;-) ¿Recomendarías 4Phones a otros colegas del sector? Y en caso afirmativo, ¿por qué?
Hay que tener en cuenta varias cosas.
Lo primero es que una empresa legalmente establecida tiene que pagar impuestos y por eso a muchos de los colegas acostumbrados a comprar cosas en China les puede parecer caro.
El segundo es la disponibilidad y rapidez de entrega, sabemos que tener un stock de productos que se deprecian cada día es muy caro.
Para lo anterior, si quieres un repuesto o una herramienta que te de garantía, que llegue al día siguiente a tu taller, que contribuya al bienestar de nuestro país, que responda Para sus productos, sin duda 4Phones es una muy buena opción.
- ¿Alguna última cosa que quieras contarnos? No dudes en comentar cualquier cosa ;)
Sí, antes de terminar me gustaría contar mi punto de vista sobre la formación y el estudio. Muchos de los compañeros tienen la idea de que no necesitan formarse porque todo es gratis en internet y son lo que llamamos "técnicos empíricos" (eso significa autodidactas y que aprenden por ensayo y error). Pues bien, esto es un error, y no es sólo mi opinión. La gente necesita formación y orientación, alguien tiene que decirte cómo se hace y cómo funciona. La teoría de que al final la gente llega a la conclusión correcta a su propio ritmo es falsa. Lo que a la humanidad le ha costado miles de años conseguir, no lo conseguirás en un fin de semana en tu taller, como Para ejemplo, el cálculo infinitesimal o la física de fluidos. La humanidad ha tardado siglos en dominarlo, si alguien no te dice como funciona, no va a pasar que por arte de magia y con un papelito te vas a hacer un experto en eso, necesitas a alguien que lo entienda, te lo explique y te abra los ojos y en el caso de la electrónica es lo mismo. Recuerda que la electrónica es una parte de la física y se ha descubierto hace relativamente poco. Alguien que haya estudiado esto y sea bueno explicando, debe explicarte como funciona, no vas a conseguir hacerlo tu solo, aunque veas un video. Siempre me gusta poner el ejemplo de una gimnasta olímpica Nadia Comaneci, la gimnasta rumana que sacó un 10, la puntuación perfecta en 1977 ganó 5 medallas de oro. Bien, imagina que ves los vídeos de Nadia, ejecutando el ejercicio en el que consiguió un 10, míralo cien veces, o mejor, míralo mil veces, y luego intenta hacer lo que ella hizo... probablemente no serás capaz de hacerlo, y es casi seguro que te lesionarás si lo intentas. Ver vídeos no vale la pena, tienes que hacer lo que ella hizo, entrenar con alguien que sepa, estudiar los movimientos con un entrenador. Esto se aplica Para todo en la vida. Si quieres aprender algo tienes que entrenar con un especialista.
¡Guau! Se han dicho muchas palabras verdaderas en esta entrevista y seguramente no podríamos estar más de acuerdo en la importancia de estudiar con un profesor formado. Por eso, 4Phones España está planeando algunos eventos y formaciones en el futuro, donde nosotros como técnicos podremos compartir nuestros conocimientos de la industria y técnicas específicas de reparación. Estad atentos, os mantendremos informados ;-)
Muchas gracias Álvaro Para por tu tiempo y amables palabras. Si quieres saber más de él, síguele en las redes sociales:
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